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　　晨報評論主筆 許莽
　　國家衛計委昨天的記者會是很受媒體和公眾關註的，一方面醫療衛生在眾多民生問題中向來舉足輕重，另一方面，近年醫患矛盾加劇，各地的醫鬧現象有所抬頭，甚至多次發生殺醫、傷醫惡性案件，成為社會負面情緒的導火索。而就在這幾天，南京和潮州又相繼曝光兩起性質惡劣的辱醫事件，於此背景下，人們自然要睜大眼睛看看衛生主管部門有何表態、作何打算。
　　對於記者的提問，衛計委主任李斌說，暴力傷醫是嚴重的違法犯罪行為，必須依法嚴懲。兩會期間很多代表、委員都對傷醫事件表示了極大的憤慨，並且對解決好這個問題提了不少好的意見和建議。她還列舉了一組數據：2013年全國醫療衛生機構的門診量是73億人次，比上一年增長6%，出院人數1.91億人，比上一年增長了7.3%；全年統計到的醫療糾紛是7萬件左右。正如李斌所言，在這樣巨大的診療量裡面，絕大多數的醫患雙方還是相互配合的，出現糾紛的畢竟是少數。
　　嚴打醫鬧、嚴懲傷醫者，這當然是必須的，全社會對此一定能夠形成共識。至於李斌列出的數據，我覺得也是有說服力的——有這樣一個基數擺在那裡，以比例和概率論，的確很難說醫患衝突已經到了失控的程度。再換一個角度說，給醫生送錦旗的患者難道沒有嗎？我想大概不會比醫鬧少。只是媒體缺乏報道的興趣罷了。
　　然而，說句公道話，暴力傷醫雖然仍只是比較極端的現象，但醫院里存在怨氣，卻是我們不能否認的。在這些年醫鬧事件逐漸增多之前，“看病難、看病貴”就一直是廣大民眾的真實感受。很多人去一趟醫院，病看沒看好且另說，能夠帶著好心情回家的估計不多。醫院那頭呢，除了“以藥補醫”體制的既得利益者，絕大多數的基層醫務工作者也必須承受高負荷的勞動強度，“一份體面的職業”常常會成為一種錯覺。有些醫生如果帶著怨氣出診 （哪怕有所剋制），無疑又容易激發患者的怨氣。如此一來，惡性循環。
　　要緩解醫患矛盾，打擊醫鬧的措施和手段其實都還只是治標之策。病竈不除，“燃點”就永遠很低，如同皮炎和腳氣，一不留神就會發作。通過整體改革，多管齊下，使醫療資源得到充分開掘和合理分配，方為消解雙方怨氣的治本之途。
　　從這個意義上講，李斌昨天談到的關於公立醫院改革以及社會辦醫的問題，才是要害所在。對於發展社會辦醫，最近國家已經出台了很多政策予以支持，這對擴大醫療服務資源、滿足民眾多樣化多層次醫療服務需求有很大的積極作用；公立醫院改革可能更複雜一些，因為一方面要保障民眾的利益，一方面要調動醫務工作者的積極性。而在現有機制下，這兩者看起來是比較難以兼顧的。醫改能否啃下這塊難啃的骨頭，醫好這個“疑難雜症”，顯然是對整個醫療衛生行業的重大考驗。
　　話說回來，即便在美國，奧巴馬的醫改案也是無比糾結。這說明醫療行業的難題不獨中國才有。給點信心，也給點時間吧。
　　（原標題：多管齊下，醫院里的怨氣才會消解）